Câu Hỏi Thường Gặp Tại Solt Game

Vào trang đăng nhập, nhấn liên kết "Quên mật khẩu?" ngay dưới ô nhập mật khẩu. Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký – mã OTP sẽ đến trong 1–2 phút. Nhập OTP, đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại. Nếu không nhận được OTP sau 5 phút, kiểm tra hộp thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ qua Trung tâm trợ giúp.

Không. Solt Game áp dụng chính sách một người – một tài khoản để đảm bảo công bằng cho toàn bộ cộng đồng và ngăn lạm dụng tiền thưởng. Hệ thống tự động phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên thông tin cá nhân, thiết bị và phương thức thanh toán. Vi phạm dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan và thu hồi số dư.

Xác minh KYC là yêu cầu bắt buộc để rút tiền lần đầu và bảo vệ tài khoản khỏi việc bị sử dụng trái phép. Bạn cần cung cấp: ảnh CCCD/CMND mặt trước và sau, ảnh selfie cầm CCCD. Quá trình xét duyệt thường hoàn thành trong 30 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính. Thông tin KYC được bảo mật theo tiêu chuẩn ngân hàng và không được chia sẻ cho bên thứ ba.

Có, nhưng cần xác minh danh tính trước. Vào Cài đặt tài khoản → Thông tin cá nhân → Chỉnh sửa. Bạn sẽ cần nhập mã OTP từ phương thức liên lạc hiện tại để xác nhận. Lưu ý: họ và tên thật không thể tự thay đổi sau khi đã xác minh KYC – liên hệ hỗ trợ nếu có sai sót.

Tài khoản có thể bị khóa tạm thời do: nhập sai mật khẩu 5 lần liên tiếp (tự mở sau 15 phút), phát hiện hoạt động bất thường từ hệ thống bảo mật, hoặc đang trong quá trình xem xét giao dịch. Nếu tài khoản bị khóa và không tự mở sau 15 phút, liên hệ ngay Trung tâm trợ giúp với tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính.

Vào Cài đặt → Chơi game có trách nhiệm → Tự loại trừ để đóng tài khoản với kỳ hạn tự chọn (6 tháng đến vĩnh viễn). Hoặc liên hệ hỗ trợ qua email với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản". Số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ trong 3–5 ngày làm việc. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Có. Bạn có thể đăng nhập Solt Game đồng thời trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính bàn. Khi đăng nhập từ thiết bị mới lần đầu, hệ thống có thể yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn. Để quản lý các phiên đăng nhập hiện tại, vào Cài đặt → Bảo mật → Phiên đang hoạt động.

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được tạo tài khoản và tham gia đặt cược tại Solt Game. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ. Khi xác minh KYC, ngày sinh trên CCCD/CMND sẽ được kiểm tra. Tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ và số dư hoàn trả khi phát hiện.

Solt Game có phiên bản web tối ưu hoàn toàn cho điện thoại – không cần tải app vẫn sử dụng được toàn bộ tính năng trên trình duyệt Chrome, Safari hoặc Firefox của điện thoại. Bạn có thể thêm shortcut vào màn hình chính để truy cập nhanh như app. Ứng dụng native cho Android và iOS đang trong quá trình phát triển – theo dõi trang Khuyến mãi mới nhất để cập nhật.

Solt Game hỗ trợ đầy đủ các phương thức phổ biến tại Việt Nam:

• MoMo – Ví điện tử, nạp tức thì
• ZaloPay – Ví điện tử, nạp tức thì
• ViettelPay – Ví điện tử, nạp tức thì
• Internet Banking – Chuyển khoản ngân hàng, 5–15 phút
• Thẻ cào điện thoại – Viettel, Mobifone, Vinaphone

Tất cả giao dịch nạp tiền đều được mã hóa bảo mật. Không có phí nạp tiền từ phía Solt Game.

Mức nạp tối thiểu tại Solt Game là 50.000 ₫ cho hầu hết phương thức. Mức tối đa mỗi giao dịch phụ thuộc vào phương thức: ví điện tử thường giới hạn theo hạn mức ví của bạn, Internet Banking thường cao hơn. Để biết hạn mức cụ thể của từng phương thức, xem trong phần Nạp tiền sau khi đăng nhập hoặc liên hệ hỗ trợ.

Thời gian xử lý nạp tiền:

• MoMo, ZaloPay, ViettelPay: Tức thì (dưới 2 phút)
• Internet Banking: 5–15 phút trong giờ hành chính
• Thẻ cào điện thoại: 5–10 phút

Nếu sau 30 phút tiền vẫn chưa vào tài khoản, vui lòng liên hệ hỗ trợ với bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình xác nhận).

Một số nguyên nhân phổ biến khiến nạp tiền thất bại: số dư ví/tài khoản ngân hàng không đủ, nạp dưới mức tối thiểu, nhập sai thông tin chuyển khoản, phương thức thanh toán đang bảo trì tạm thời, hoặc đã đạt giới hạn nạp tiền tự đặt trong cài đặt tài khoản. Kiểm tra thông báo lỗi cụ thể và thử lại. Nếu vẫn lỗi, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình.

Solt Game không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể thu phí chuyển khoản theo biểu phí riêng của họ – đây là khoản phí từ phía đối tác thanh toán, không phải từ Solt Game. Để tránh phí, dùng ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc ViettelPay thường miễn phí giao dịch nội bộ.

Không. Solt Game yêu cầu phương thức nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Nạp từ tài khoản người khác có thể dẫn đến đóng băng giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung. Quy định này để bảo vệ người chơi khỏi giao dịch không được ủy quyền và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Hiện tại Solt Game tập trung vào các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào). Tiền điện tử chưa được hỗ trợ trong giai đoạn này. Theo dõi trang Khuyến mãi mới nhất để cập nhật khi có phương thức mới được thêm vào.

Tiền thưởng chào mừng thường được cộng tự động sau khi giao dịch nạp lần đầu được xác nhận thành công – thường trong vài phút. Nếu sau 30 phút chưa nhận được, kiểm tra: (1) Đây có thực sự là lần nạp đầu tiên không, (2) Số tiền nạp có đạt mức tối thiểu theo điều kiện khuyến mãi không, (3) Tài khoản đã xác minh email/SĐT chưa. Liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch nếu cần.

Có. Đây là một trong những công cụ quan trọng nhất của Solt Game trong chương trình chơi có trách nhiệm. Vào Cài đặt tài khoản → Chơi game có trách nhiệm → Giới hạn nạp tiền. Bạn có thể đặt mức trần theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự từ chối giao dịch nạp tiếp theo. Giảm giới hạn có hiệu lực tức thì, tăng giới hạn cần 7 ngày chờ. Xem thêm tại Chơi game có trách nhiệm.

Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức:

• MoMo, ZaloPay, ViettelPay: 5–15 phút (nhanh nhất)
• Internet Banking: 15–60 phút trong giờ hành chính

Yêu cầu rút tiền gửi trong giờ hành chính (8:00–22:00) thường được xử lý nhanh hơn. Solt Game không giữ tiền quá 24 giờ trừ khi đang cần xác minh bổ sung do phòng chống gian lận.

Mức rút tối thiểu tại Solt Game là 100.000 ₫. Mức tối đa mỗi lần rút và tổng rút mỗi ngày phụ thuộc vào hạng VIP của tài khoản – thành viên hạng cao có hạn mức rút lớn hơn. Xem chi tiết hạn mức theo hạng trong phần Giao dịch tài chính sau khi đăng nhập.

Một số lý do phổ biến khiến rút tiền bị từ chối: chưa hoàn thành xác minh KYC, chưa đạt điều kiện vòng cược của tiền thưởng, thông tin tài khoản ngân hàng/ví không khớp với tên đăng ký, rút dưới mức tối thiểu, vượt hạn mức rút tiền trong ngày, hoặc tài khoản đang trong diện xem xét bảo mật. Thông báo từ chối thường nêu rõ lý do – đọc kỹ và liên hệ hỗ trợ nếu cần.

Không. Solt Game chỉ xử lý rút tiền về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản – tức là phải trùng với họ tên đã đăng ký và xác minh KYC. Đây là quy định bảo vệ người chơi và tuân thủ quy định tài chính. Nếu tên không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối cho đến khi bạn bổ sung tài khoản đứng tên đúng.

Có thể hủy nếu yêu cầu vẫn đang ở trạng thái "Đang chờ" (chưa được xử lý). Vào Lịch sử giao dịch → Rút tiền → Yêu cầu đang chờ → Hủy. Khi hủy thành công, số tiền sẽ quay về số dư tài khoản ngay lập tức. Nếu yêu cầu đã chuyển sang trạng thái "Đang xử lý", cần liên hệ hỗ trợ ngay để can thiệp kịp thời.

Tiền thưởng cần đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cho mỗi khuyến mãi được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình – thường là 20–40 lần số tiền thưởng. Sau khi hoàn thành vòng cược, tiền thưởng chuyển thành tiền thực và có thể rút bình thường. Xem chi tiết tại trang Tiền thưởng.

Solt Game không thu phí xử lý rút tiền từ người chơi. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền có thể thu phí theo biểu phí riêng của họ – đây ngoài tầm kiểm soát của Solt Game. Ví điện tử như MoMo, ZaloPay thường miễn phí nhận tiền chuyển đến.

Không. Xác minh KYC là điều kiện bắt buộc để thực hiện rút tiền lần đầu tại Solt Game. Điều này bảo vệ cả người chơi (đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản) và nền tảng (tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền). Quá trình xác minh KYC thường hoàn thành trong 30 phút đến 2 giờ. Chuẩn bị CCCD/CMND rõ nét trước khi gửi để được duyệt nhanh nhất.

Thưởng chào mừng được cộng tự động sau lần nạp tiền đầu tiên thành công. Để nhận thưởng: (1) Đăng ký tài khoản mới, (2) Xác minh email/SĐT, (3) Nạp tiền lần đầu đạt mức tối thiểu. Tiền thưởng vào tài khoản tự động, không cần mã voucher hay liên hệ hỗ trợ. Xem mức thưởng và điều kiện vòng cược cụ thể tại trang Tiền thưởng.

Vòng cược là điều kiện bạn phải đặt cược một số tiền nhất định trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với yêu cầu 30x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 6.000.000 ₫ (200.000 × 30) trên các trò chơi hợp lệ. Không nhất thiết phải thắng – chỉ cần đặt cược đủ số tiền đó. Mỗi đồng cược trên game hợp lệ đều được tính vào tiến độ vòng cược.

Hoàn cược tại Solt Game tính trên tổng số tiền thua trong một kỳ (thường theo tuần). Một tỷ lệ % nhất định của tổng tiền thua sẽ được hoàn lại vào tài khoản vào đầu kỳ tiếp theo. Tiền hoàn cược thường không có vòng cược hoặc vòng cược rất thấp. Tỷ lệ hoàn cược tăng theo hạng VIP của bạn. Xem chi tiết tại trang Tiền thưởng.

Có. Ngoài thưởng chào mừng dành cho thành viên mới, Solt Game còn có nhiều chương trình thưởng nạp lại định kỳ dành cho thành viên hiện tại. Các chương trình này thay đổi theo tuần và tháng tùy thời điểm. Theo dõi trang Khuyến mãi mới nhất để không bỏ lỡ ưu đãi nào.

Hầu hết tiền thưởng tại Solt Game có thời hạn sử dụng. Thưởng chào mừng thường có hiệu lực 30 ngày kể từ khi được cộng. Thưởng khuyến mãi khác có thể ngắn hơn (7–14 ngày). Ngày hết hạn hiển thị rõ trong phần Ví thưởng của tài khoản. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược trong thời hạn sẽ bị hủy tự động.

Khi bạn giới thiệu bạn bè đăng ký và nạp tiền lần đầu thành công tại Solt Game, cả bạn và người được giới thiệu đều nhận thưởng. Bạn nhận hoa hồng giới thiệu, người được giới thiệu nhận ưu đãi thêm vào thưởng chào mừng tiêu chuẩn. Mã giới thiệu cá nhân xem trong phần Tài khoản → Giới thiệu bạn bè sau khi đăng nhập.

Mỗi khi đặt cược, bạn tích lũy điểm VIP. Càng chơi nhiều, điểm càng tăng và bạn leo hạng từ Bronze → Silver → Gold → Platinum → Diamond. Hạng cao hơn mang lại: tỷ lệ hoàn cược cao hơn, hạn mức rút tiền lớn hơn, quà tặng sinh nhật, hỗ trợ ưu tiên và nhiều ưu đãi độc quyền. Xem chi tiết tại High Roller.

Kiểm tra trong Tài khoản → Ví thưởng / Lịch sử thưởng để xem tiền thưởng đã được ghi nhận chưa. Một số trường hợp thưởng cần tối đa 30 phút sau khi đủ điều kiện mới hiển thị. Nếu sau 1 giờ vẫn không thấy, liên hệ hỗ trợ kèm: tên đăng nhập, mã giao dịch nạp tiền và chương trình khuyến mãi bạn đã tham gia.

Có. Nếu bạn không muốn tham gia điều kiện vòng cược và chỉ muốn rút tiền thực đã nạp, bạn có thể hủy tiền thưởng trong Ví thưởng → Hủy thưởng. Lưu ý: sau khi hủy, tiền thưởng sẽ biến mất và không thể khôi phục. Tuy nhiên, tiền thực đã nạp của bạn vẫn nguyên vẹn và có thể rút sau khi hoàn thành KYC.

Solt Game cung cấp đầy đủ các thể loại phổ biến:

• Cá cược thể thao: Bóng đá, bóng rổ, tennis, bóng chuyền, đua xe và hơn 20 môn khác
• Esports: Liên Minh Huyền Thoại, CSGO, Dota 2, FIFA Online, Mobile Legends
• Live Casino: Baccarat, roulette, blackjack, xóc đĩa, tài xỉu với dealer người thật
• Nổ hũ / Slot: Hàng trăm máy với jackpot tiến lũy
• Xổ số: Kết quả xổ số miền Bắc, Trung, Nam

RTP (Return to Player) là tỷ lệ % tiền cược được hoàn trả cho người chơi theo thời gian. Tại Solt Game, RTP thể thao thường đạt 97–99% (kèo chính), slot game thường từ 95–97%, live casino từ 97–99% tùy trò. RTP được hiển thị công khai trong phần thông tin của từng game – đây là cam kết minh bạch của Solt Game với người chơi.

Có. Cá cược trực tiếp (in-play betting) là một trong những tính năng nổi bật nhất của Solt Game. Bạn có thể đặt cược khi trận đang diễn ra với tỷ lệ kèo thay đổi theo thời gian thực dựa trên diễn biến trận đấu. Kèo live được cập nhật liên tục mỗi vài giây. Truy cập phần Sự kiện thể thao hoặc Esports sau khi đăng nhập để xem tất cả trận live.

Với cá cược thể thao, hầu hết vé cược không thể hủy sau khi đã xác nhận trừ khi có tính năng "Cash Out" (bán vé sớm) – khi đó bạn có thể bán vé trước khi sự kiện kết thúc để nhận một khoản tiền nhất định. Với nổ hũ và casino, các vòng chơi không thể hủy sau khi đã bắt đầu. Luôn kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.

Tất cả trò chơi slot và casino tại Solt Game sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả không thể bị can thiệp hay dự đoán trước. Kèo thể thao phản ánh xác suất thực tế của sự kiện. Solt Game cam kết minh bạch về kết quả và công bố RTP công khai cho từng loại game.

Có. Vào Tài khoản → Lịch sử cược để xem toàn bộ vé cược trong quá khứ, bao gồm: ngày giờ, loại cược, số tiền đặt, tỷ lệ kèo, kết quả và lãi/lỗ. Lịch sử được lưu ít nhất 90 ngày gần nhất. Bạn có thể lọc theo ngày, loại game hoặc kết quả (thắng/thua/đang chờ).

Một số sự kiện thể thao và esports được chọn lọc có tích hợp stream trực tiếp trong giao diện của Solt Game – đặc biệt là các giải đấu lớn. Để xem stream, bạn cần đăng nhập và có số dư dương trong tài khoản. Chức năng này đang được mở rộng thêm theo thời gian. Theo dõi trang Sự kiện thể thao để xem sự kiện nào có stream.

Có. Solt Game cung cấp kèo esports phong phú cho các tựa game phổ biến tại Việt Nam như LMHT (LOL), CSGO/CS2, Dota 2, FIFA Online 4, Mobile Legends và nhiều tựa khác. Bao gồm cả kèo live trong trận lẫn kèo trước trận. Truy cập ngay trang Thể thao điện tử để xem danh sách trận đang có kèo.

Solt Game áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống bảo mật đa lớp, không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ đối tác thanh toán đã xác nhận và yêu cầu pháp lý. Dữ liệu KYC được lưu trữ riêng biệt và mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng. Tham khảo đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

Vào Cài đặt tài khoản → Bảo mật → Xác thực 2 bước → Bật. Bạn có thể chọn nhận OTP qua SMS hoặc ứng dụng authenticator. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt mới sẽ yêu cầu nhập mã OTP bổ sung. Đây là biện pháp bảo vệ hiệu quả nhất – Solt Game khuyến khích mạnh mẽ tất cả người chơi bật tính năng này.

Hành động ngay lập tức:

• Đổi mật khẩu ngay trong phần Cài đặt → Bảo mật
• Vào Phiên đang hoạt động và đăng xuất tất cả thiết bị lạ
• Bật 2FA nếu chưa có
• Liên hệ hỗ trợ qua Trung tâm trợ giúp để báo cáo và yêu cầu điều tra

Solt Game có công cụ giám sát để phát hiện và điều tra các hoạt động bất thường. Ghi lại mọi bằng chứng (ảnh chụp màn hình lịch sử giao dịch, IP đăng nhập lạ) khi báo cáo.

Một số dấu hiệu nhận biết lừa đảo:

• Email không từ tên miền chính thức @soltgame.ws
• Yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP qua chat/email
• Link dẫn đến trang web với tên miền khác soltgame.ws
• Thông báo "trúng thưởng đặc biệt" đột ngột và yêu cầu nạp tiền trước

Solt Game sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu hay OTP qua bất kỳ kênh nào.

Tuyệt đối không. Solt Game không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với: đối tác thanh toán để xử lý giao dịch (theo thỏa thuận bảo mật), và cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý bằng văn bản. Đọc đầy đủ cam kết tại Chính sách bảo mật.

Solt Game sử dụng SSL 256-bit nên dữ liệu luôn được mã hóa dù bạn dùng mạng nào. Tuy nhiên, WiFi công cộng vẫn có rủi ro từ các cuộc tấn công man-in-the-middle hoặc keylogger trên thiết bị công cộng. Khuyến nghị: không đăng nhập trên thiết bị công cộng, không tích "Ghi nhớ tài khoản" khi dùng WiFi lạ, và đăng xuất ngay sau khi xong.

Solt Game khuyến nghị đổi mật khẩu ít nhất 3 tháng/lần, hoặc ngay lập tức khi: nghi ngờ có ai đó biết mật khẩu, nhận thông báo đăng nhập lạ, hoặc sau khi dùng thiết bị/mạng không đáng tin. Mật khẩu tốt gồm: ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng cùng mật khẩu với email hay các dịch vụ khác.

Solt Game không lưu trữ trực tiếp số thẻ hay thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ của bạn. Các giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI DSS. Solt Game chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu rút tiền (tên tài khoản, số tài khoản được mã hóa một chiều).

Solt Game cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát miễn phí trong phần Cài đặt → Chơi game có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền (ngày/tuần/tháng)
• Giới hạn thua cược trong một kỳ
• Giới hạn thời gian chơi mỗi phiên
• Thời gian nghỉ Cool-Off (24h/7 ngày/30 ngày)
• Tự loại trừ vĩnh viễn
• Nhắc nhở thực tế về thời gian và chi tiêu

Xem thêm tại Chơi game có trách nhiệm.

Không thể hủy trước ngày hết hạn bạn đã chọn. Đây là thiết kế có chủ ý để đảm bảo hiệu quả của biện pháp. Khi chọn tự loại trừ, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận 2 lần và được thông báo rõ rằng quyết định này không thể đảo ngược trong kỳ hạn đã chọn. Số dư hiện có sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi yêu cầu được xử lý.

Một số dấu hiệu cần chú ý: chơi nhiều hơn dự định, không thể dừng khi muốn, nói dối về việc cá cược, dùng tiền sinh hoạt để chơi, chơi để "gỡ lại" sau khi thua, cảm thấy bứt rứt khi không chơi, công việc/quan hệ bị ảnh hưởng. Nếu nhận ra nhiều dấu hiệu này, hãy dùng công cụ tự kiểm soát của Solt Game hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn bảo mật.

Một số biện pháp thực tế: (1) Bật xác thực 2 bước để mỗi lần đăng nhập cần OTP, (2) Không để thiết bị mở sẵn phiên đăng nhập Solt Game, (3) Không lưu mật khẩu trong trình duyệt trên thiết bị gia đình dùng chung, (4) Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, (5) Sử dụng chế độ khóa màn hình điện thoại. Trách nhiệm bảo quản tài khoản thuộc về người đăng ký.

Có. Đội hỗ trợ Solt Game được đào tạo để lắng nghe và hỗ trợ người chơi trong trạng thái khó khăn – hoàn toàn bảo mật, không phán xét và không ảnh hưởng đến tài khoản. Liên hệ qua Trung tâm trợ giúp. Chúng tôi cũng có thể giúp bạn kết nối với các nguồn hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp nếu cần. Xem thêm tại Chơi game có trách nhiệm.

Cool-Off là tính năng tạm dừng tài khoản trong thời gian ngắn: 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay đặt cược, nhưng vẫn có thể rút số dư hiện có. Cool-Off lý tưởng khi bạn cần một khoảng nghỉ ngắn để lấy lại kiểm soát mà không cần đến biện pháp tự loại trừ dài hạn. Kích hoạt tại Cài đặt → Chơi game có trách nhiệm → Thời gian nghỉ.

Bạn đang cá cược lành mạnh khi: chỉ dùng tiền dư không ảnh hưởng chi tiêu thiết yếu, coi cá cược là giải trí chứ không phải nguồn thu nhập, có thể dừng bất kỳ lúc nào mà không bứt rứt, không bao giờ "gỡ lại" sau khi thua, và hoàn toàn kiểm soát được thời gian và ngân sách chơi. Solt Game khuyến nghị đặt giới hạn rõ ràng ngay từ đầu. Xem hướng dẫn đầy đủ tại Chơi game có trách nhiệm.